Ученые доказали, что люди охотнее перенимают поведение со специальным названием, передает Naked Science со ссылкой на Journal of Marketing.
Ученые из Германии и Австралии выяснили: глаголы-ассоциации могут влиять на поведение человека. Исследователи в рамках экспериментов наблюдали за действиями людей в зависимости употребления терминов, которые кодируют то или иное поведение.
Так, понятие fancing (finger dancing — «танец пальцев») вызвало такое поведение у студентов при прослушивании музыки. Термин hypeviewing («раскручивание») побудил посетителей ресторанов оставить больше положительных отзывов. Слово lidcotting («бойкотирование пластиковых крышек») во фразе «Вы слышали о бойкотировании пластиковых крышек?» на стаканчике с чаем побудило студентов отказываться от одноразовых крышек, в отличие от тех, кто видел нейтральные надписи.
Есть и другие подтверждения закономерности. Компании-конкуренты Flink и Gorillas в Германии рекламировали быструю доставку продуктов. Когда Flink ввела термин flinking («моргание, щелчок»), число интернет-запросов с названием компании выросло и сервис стал популярнее соперника, который не использовал связанный с брендом глагол. В Бельгии подобным методом снизили потребление алкоголя и уменьшили количество нетрезвых водителей: Бельгийский институт безопасности дорожного движения назвал непьющего водителя Bob, а глаголом bobben (по-английски — to bob) — трезвое вождение.
Ученые объяснили этот эффект тем, что специальное слово с обозначением последовательности действий формирует в сознании цельный образ, дает «инструкцию». Соответственно, возрастает вероятность, что человек поведет себя «продиктованным» образом. И хотя для подтверждения этого тезиса нужны дополнительные исследования, поведенческая маркировка уже сейчас может изменить маркетинг: использование понятий-ассоциаций обещает серьезное коммерческое преимущество на рынке.
Обложка: © Jerry Bruckheimer Films; Touchstone Pictures