Робот и чат-бот помогут москвичам продлить цифровой пропуск

Робот и чат-бот помогут москвичам продлить цифровой пропуск

4 мая 2020, 15:08

Нововведения снизят нагрузку на операторов контакт-центра цифровых пропусков. При звонке на линию справочной службы голосовой помощник включается автоматически, предлагая помощь по актуальным темам.

«Чтобы получить консультацию, жителям не обязательно ждать ответа оператора — голосовой помощник гораздо быстрее подскажет, как оформить или продлить пропуск, поможет заполнить шаблон для получения пропуска по СМС и ответит на другие типовые вопросы», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Напомним, сегодня последний день, когда можно продлить рабочий пропуск. Сделать это можно позвонив по номеру: +7 (495) 777-77-77.

Фото © Cергей Авдуевский / Москва меняется

Подпишитесь на еженедельную рассылку новостей