Моя Москва Москва и Подмосковье входят в топ-3 лучших для экскурсионного отдыха в России Моя Москва Во Всемирный день экскурсовода музей ретроавтомобилей будет работать бесплатно Моя Москва Москва готова к росту туристического потока - Собянин Моя Москва МЧС предупреждает жителей Москвы о снегопаде и сильном ветре Куда пойти Серию бесплатных экскурсий подготовили на ВДНХ к Всемирному дню экскурсовода Моя Москва Сегодня Мосгордума приняла закон об Инновационном кластере Моя Москва На территории завода им. Хруничева появится Национальный космический центр Моя Москва Многое из послания Президента уже реализовано в Москве - Собянин Моя Москва Снежная метель придёт в Москву предстоящей ночью и продлится до пятницы Моя Москва В ближайшие два года в России закроют 30 крупных свалок — Путин Моя Москва Архсовет одобрил дизайн станции метро «Мичуринский проспект» БКЛ Моя Москва Сегодня в Москве ожидается пасмурная погода и до 2 градусов тепла Моя Москва МЦК обновило свой рекорд по перевозке пассажиров Моя Москва Участники "Активного гражданина" смогут выбрать объекты, которые можно будет посетить в Дни исторического и культурного наследия Моя Москва В честь Дня защитника Отечества вход в Музей Победы будет бесплатным по военному билету
Не все автосалоны одинаково полезны

Не все автосалоны одинаково полезны

27 января 2019, 8:39

Даже если вы – счастливый обладатель автомобиля представительского класса, или суммы на покупку такой машины, вы не застрахованы от плохой работы дилеров и автосервисов.

Так, многие владельцы брендовых автомобилей знакомы с официальным дилерским центром «Звезда Столицы Варшавка (филиал Рольф)», расположенном на одноименном Варшавском шоссе, 127. Но далеко не для всех это знакомство приятное.

Согласно официальному сайту автодилера, «Звезда Столицы Варшавка» предоставляет услуги по продаже новых и б/у автомобилей марок «Mercedes-Benz» и других, программы Trade-in, оформляет кредиты, страховые полисы ОСАГО или КАСКО, а также занимается сервисным облуживанием машин, предпродажной подготовкой и др.

«У нас Вас ждет не только широкий выбор моделей и комплектаций в наличии, специальные предложения на покупку и обслуживание, но и внимательное отношение профессионалов, которые ценят Ваш комфорт и время» — гласит сайт салона.

Однако отзывы клиентов значительно отличаются от того, что написано на данном Интернет-ресурсе. Автовладельцы массово негодуют на популярных отзовиках, крайне негативно отзываясь об автосалоне «Звезда Столицы Варшавка». Отметим, что средняя оценка сервиса – 3,5 балла, и это с учетом большого количества явно накрученных псевдо-положительных отзывов от фейковых учетных записей-однодневок.

Только за период 2018 года мы обнаружили десятки(!) развернутых отрицательных мнений автолюбителей об этом месте. Пользователи, не стесняясь в выражениях, обвиняют автосалон в хамстве персонала, бракованных деталях, затягивании срока ремонтных работ, повреждении машин, необоснованно больших % по кредитным договорам, подложных документах, кражах(!) и даже в попытках выдать машину, бывшую в употреблении, за новую.

Вот немного цитат:

«Я приобрел в этом салоне автомобиль AMG G6.3 в новом кузове. <…> Короче, выдали мне Гелик за 16 млн под навесиком, ничего не показали не рассказали. Купил, езжай! <…> Уважаемое руководство салона! Примите меры к улучшению качества обслуживания при выдаче автомобиля. Ваш менеджер Олег пусто место. Проще поставить шкаф. Если Вы наценяете на машине помимо рекомендованного прайса 1,5 млн рублей, уважайте людей которые Вам эти деньги платят!» (Источник)

«Жалею, что купил Мерседес, так как приходится обслуживать его в этой дыре, так как других дилеров марки в округе нет. <…> Машину из сервиса вернули с помойкой внутри, разбросали какие-то бумажки, пооткрывали бардачки, видимо, что-то искали. Видеорегистратор оторвали от стекла! <…> Не рекомендую никому покупать и обслуживать автомобили в этом сарае». (Источник)

«В Авто не грелось левое зеркало, Было крашено крыло и капот. <…> Колеса дали лысые (так как нет у них зимней r19). Вытащил щуп, масло чёрное. После 1000 км решил сделать ТО сам. Масло было похоже на мазут. При замене топливного фильтра, было замечено, что в турбину летит масло. Не Официальный дилер, а обманщики. Воздержитесь от покупок у них». (Источник)

«Записаться на сервис как пройти 7 кругов ада. Сначала долго ждешь, пока соединишься с call-center, затем долго рассказываешь проблему человеку, который далек от специфики, а потом, если повезет и тебя перключат на специалиста, то повторяешь историю еще раз. Время выполнения работ понятие относительно, могут и задержать машину на полчаса легко. Получить дубликат заказ-наряда это отдельная эпопея, в которой необходимо писать жалобную просьбу, и если повезет, тебе может что-то и выдадут. И это сервис Mercedes!!!!!! Кажется, сотрудник сервиса перестали понимать разницу между собой и клиентами». (Источник)

Отметим, что работой данной точки граждане не довольны уже много лет – самые ранние отрицательные отзывы датируются 2013 годом. Из года в год клиенты, которые выбирают «Звезда Столицы Варшавка», страдают от некачественно оказанных услуг, и охотно делятся своим печальным опытом в Интернете, однако появляются новые автовладельцы, пострадавшие так или иначе от работы этого места. Чтобы избежать этого, будьте внимательны, выбирая автосалон, и обязательно ознакомьтесь с настоящими, а не заказными отзывами прошлых клиентов.





Подпишитесь на еженедельную рассылку новостей