Моя Москва Минувшая ночь в Москве стала самой холодной с начала осени Моя Москва Сервис «Проход и питание» действует более чем в 4,3 тысячи учебных заведений Моя Москва На ВДНХ начнут проводить бесплатные экскурсии для людей с нарушениями слуха Моя Москва В Москве открылись две новые площадки, где можно зарегистрировать брак Моя Москва Четыре новых подстанции скорой помощи построят в ТиНАО Моя Москва Бесплатные онлайн-курсы запустят в МГУ Моя Москва Уровень заболеваемости гриппом и ОРВИ в столице ниже эпидпорога Моя Москва За три года в столице введут более 80 школ и детских садов Моя Москва В Москве наступит «ЭлектроОсень» Моя Москва 45 объектов спорта построят и реконструируют за счет городского бюджета в 2020-2022 гг. Моя Москва Работы по благоустройству станции МЦД-1 Хлебниково завершены на 85 процентов Моя Москва Столичная скорая помощь отмечает свое 100-летие Моя Москва Специалисты ЦОДД встретятся с москвичами 30 октября Моя Москва Космонавта Алексея Леонова похоронили на федеральном военном мемориальном кладбище в Подмосковье Моя Москва Семь новых станций планируют построить на радиальных линиях столичного метро в 2020-2022 гг.
Не все автосалоны одинаково полезны

Не все автосалоны одинаково полезны

27 января 2019, 8:39

Даже если вы – счастливый обладатель автомобиля представительского класса, или суммы на покупку такой машины, вы не застрахованы от плохой работы дилеров и автосервисов.

Так, многие владельцы брендовых автомобилей знакомы с официальным дилерским центром «Звезда Столицы Варшавка (филиал Рольф)», расположенном на одноименном Варшавском шоссе, 127. Но далеко не для всех это знакомство приятное.

Согласно официальному сайту автодилера, «Звезда Столицы Варшавка» предоставляет услуги по продаже новых и б/у автомобилей марок «Mercedes-Benz» и других, программы Trade-in, оформляет кредиты, страховые полисы ОСАГО или КАСКО, а также занимается сервисным облуживанием машин, предпродажной подготовкой и др.

«У нас Вас ждет не только широкий выбор моделей и комплектаций в наличии, специальные предложения на покупку и обслуживание, но и внимательное отношение профессионалов, которые ценят Ваш комфорт и время» — гласит сайт салона.

Однако отзывы клиентов значительно отличаются от того, что написано на данном Интернет-ресурсе. Автовладельцы массово негодуют на популярных отзовиках, крайне негативно отзываясь об автосалоне «Звезда Столицы Варшавка». Отметим, что средняя оценка сервиса – 3,5 балла, и это с учетом большого количества явно накрученных псевдо-положительных отзывов от фейковых учетных записей-однодневок.

Только за период 2018 года мы обнаружили десятки(!) развернутых отрицательных мнений автолюбителей об этом месте. Пользователи, не стесняясь в выражениях, обвиняют автосалон в хамстве персонала, бракованных деталях, затягивании срока ремонтных работ, повреждении машин, необоснованно больших % по кредитным договорам, подложных документах, кражах(!) и даже в попытках выдать машину, бывшую в употреблении, за новую.

Вот немного цитат:

«Я приобрел в этом салоне автомобиль AMG G6.3 в новом кузове. <…> Короче, выдали мне Гелик за 16 млн под навесиком, ничего не показали не рассказали. Купил, езжай! <…> Уважаемое руководство салона! Примите меры к улучшению качества обслуживания при выдаче автомобиля. Ваш менеджер Олег пусто место. Проще поставить шкаф. Если Вы наценяете на машине помимо рекомендованного прайса 1,5 млн рублей, уважайте людей которые Вам эти деньги платят!» (Источник)

«Жалею, что купил Мерседес, так как приходится обслуживать его в этой дыре, так как других дилеров марки в округе нет. <…> Машину из сервиса вернули с помойкой внутри, разбросали какие-то бумажки, пооткрывали бардачки, видимо, что-то искали. Видеорегистратор оторвали от стекла! <…> Не рекомендую никому покупать и обслуживать автомобили в этом сарае». (Источник)

«В Авто не грелось левое зеркало, Было крашено крыло и капот. <…> Колеса дали лысые (так как нет у них зимней r19). Вытащил щуп, масло чёрное. После 1000 км решил сделать ТО сам. Масло было похоже на мазут. При замене топливного фильтра, было замечено, что в турбину летит масло. Не Официальный дилер, а обманщики. Воздержитесь от покупок у них». (Источник)

«Записаться на сервис как пройти 7 кругов ада. Сначала долго ждешь, пока соединишься с call-center, затем долго рассказываешь проблему человеку, который далек от специфики, а потом, если повезет и тебя перключат на специалиста, то повторяешь историю еще раз. Время выполнения работ понятие относительно, могут и задержать машину на полчаса легко. Получить дубликат заказ-наряда это отдельная эпопея, в которой необходимо писать жалобную просьбу, и если повезет, тебе может что-то и выдадут. И это сервис Mercedes!!!!!! Кажется, сотрудник сервиса перестали понимать разницу между собой и клиентами». (Источник)

Отметим, что работой данной точки граждане не довольны уже много лет – самые ранние отрицательные отзывы датируются 2013 годом. Из года в год клиенты, которые выбирают «Звезда Столицы Варшавка», страдают от некачественно оказанных услуг, и охотно делятся своим печальным опытом в Интернете, однако появляются новые автовладельцы, пострадавшие так или иначе от работы этого места. Чтобы избежать этого, будьте внимательны, выбирая автосалон, и обязательно ознакомьтесь с настоящими, а не заказными отзывами прошлых клиентов.





Подпишитесь на еженедельную рассылку новостей