Шесть российских торговых ассоциаций направили главе Центробанка Эльвире Набиуллиной письмо с опасениями по поводу негативных последствий запрета скидок по банковским картам маркетплейсов, сообщает агентство «РИА Новости».
Коллективное послание подписали главы Союза интернет-торговли, Союза пользователей цифровых платформ «Цифровой мир», Регионального общественного центра интернет-технологий (РОЦИТ), Ассоциации представителей электронной торговли, Федерального общества сетевой торговли, Ассоциации участников рынка электронной коммерции.
Это реакция на прозвучавшее 18 ноября на форуме «Фокус на клиента» предложение главы ЦБ РФ ограничить использование маркетплейсами скидок за счет их собственных банков, когда при оплате, например, картой Ozon или Wildberries цена товара снижается. Якобы эта практика ставит другие банки в неравные условия в платформенной экономике.
Представители онлайн-торговли выразили опасение, что под видом «равного доступа» интересанты финансового рынка стремятся ограничить развитие цифровых платформ, что негативно скажется и на бизнесе, и на ПВЗ, и на покупателях. Дело в том, что конкурирующие с маркетплейсами российские банки не готовы вводить подобные субсидии для продавцов и покупателей.
Селлеры на онлайн-площадках часто получают от крупных банков отказ в финансировании по ряду причин — из-за «молодости», отсутствия целевых программ и т. д. Из-за этого более лояльные банки маркетплейсов становятся единственным источником денег для развития бизнеса.
Соответственно, для предотвращения перетока клиентов торговые ассоциации предлагают ЦБ РФ совместно с ними и общественными организациями в сфере развития предпринимательства и защиты потребителей разработать рекомендации для повышения лояльности клиентов и обеспечения доступа к востребованным финансовым инструментам. Также на базе Банка России можно создать рабочую группу представителей платформ и отраслевых объединений для обсуждения программ лояльности. Это конструктивная альтернатива запретам.