Пилот сервиса «Электронная книга отзывов и предложений» на «Госуслугах», аналог бумажных книг отзывов, планируется запустить в 2025 году. Об этом сообщают РИА Новости.
Роспотребнадзору и Минцифры поручено проработать вопрос размещения сервиса. Изначально сервис будет ориентирован на туристические услуги и туроператоров, к концу 2025 года планируется подключить 15% туроператоров и субагентов.
Вице-премьер Дмитрий Григоренко считает необходимым ускорить внедрение сервиса «Книга отзывов и предложений» для потребительской сферы. Сервис сократит срок рассмотрения обращений через «Госуслуги» в 4 раза и позволит предотвратить убытки потребителей на 50 млн рублей за счет увеличения числа коллективных исков.
Электронная книга отзывов и предложений станет аналогом бумажных книг для цифровых платформ, что согласуется с законопроектом «О платформенной экономике». Одобрены программы цифровой трансформации для 36 федеральных министерств и ведомств на 2025-2027 годы, включающие цифровизацию, импортозамещение, развитие информационных систем и повышение качества данных.