Моя Москва Электронный читательский билет принимают уже более чем в 170 библиотеках Москвы Куда пойти На Арбате откроется первый московский Музей истории проституции Моя Москва Машины Дорожного патруля начали курсировать по улицам Зеленограда Моя Москва Сергей Собянин поздравил столичных работников культуры с профессиональным праздником Моя Москва В столице открылась регистрация на проект «ОТКРОЙ#МОСПРОМ» Моя Москва Москва - в топ-5 в голосовании за культурную столицу России Куда пойти Цикл историчных лекций пройдет в книжном клубе «Имена» Моя Москва В подмосковной Рузе откроют сезон шоссейных велозаездов Gran Fondo Russia Моя Москва Эколого-просветительская акция пройдет в школах Моя Москва Фонтанные комплексы начнут готовить к запуску Моя Москва Неделя детской книги пройдет в столичных библиотеках Моя Москва Названы районы Москвы с наиболее загрязнённым воздухом Моя Москва Акция «Ночь театров» прошла в Москве Моя Москва Бродвейские артисты дадут уроки актерского мастерства Моя Москва Правый поворот с Большой Лубянки на Малую запрещен
7 ПРИЗНАКОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО АГЕНТА ПО НЕДВИЖИМОСТИ

7 ПРИЗНАКОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО АГЕНТА ПО НЕДВИЖИМОСТИ

9 марта 2017, 17:35

Чтобы выбрать хорошего агента по недвижимости, нужно придерживаться определенных правил

Москва – город новостроек, расселений и улучшений жилищных условий. Москвичи находятся в постоянном поиске самой лучшей, комфортной и оптимальной по цене жилплощади. Помочь в этом может агент по недвижимости. Но как определить, что перед вами грамотный специалист?
Отрицательные отзывы на работу агентов по недвижимости – не редкость. Многие продавцы и покупатели быстро понимают, насколько низка квалификация работающего с ними риелтора, но поменять уже не решаются – из-за уверенности, что другой агент всё равно будет таким же. Эксперт в сфере недвижимости Сергей Смирнов сформулировал признаки, по которым каждый сможет с ходу определить, насколько профессиональный перед ним агент, и критерии, по которым его нужно выбирать.
 
1. АГЕНТ НЕ ПУТАЕТ ЗАПРОСЫ КЛИЕНТА С ЕГО ПОТРЕБНОСТЯМИ
Чаще всего клиенты приходят к агенту, как им кажется, с простой и чёткой задачей. К примеру, хотят знать, сколько на данный момент стоит их недвижимость. Но профессионал не может, да и не имеет права называть точную сумму. Стоимость любого объекта – динамичный показатель, который определяется конъюнктурой рынка. Так что максимум, что может дать агент – не ожидаемый ответ на вопрос, а сравнительно-маркетинговый анализ по аналогичным объектам. Да и это не главное. Главное – агент должен задать важнейший вопрос: «С какой целью вы интересуетесь ценой?». Если риелтор не пытается взять из головы примерную стоимость объекта, а начинает разговор именно с такого вопроса, не стоит злиться и болезненно реагировать – перед вами, как минимум, обученный сотрудник. 
Задача агента – вникнуть в ваши потребности, понять ваши задачи и предложить вам свой профессиональный взгляд. Если риелтор задаёт вопросы, чётко записывает ответы, после чего берёт паузу, чтобы посоветоваться с коллегами или юристами – это показатель того, что перед вами ответственный человек, а не самонадеянный дилетант.

7 ПРИЗНАКОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО АГЕНТА ПО НЕДВИЖИМОСТИ
 
2. АГЕНТ ВЫЕЗЖАЕТ НА ОСМОТР ОБЪЕКТА ДО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ
Грамотный специалист никогда не подпишет с вами договор, предварительно не осмотрев объект. Если агентство или агент предлагают подписать бумаги до осмотра, смело отказывайтесь от услуг таких «специалистов». Эксперты ценят своё время и не будут брать на себя задачу, которая потом может привести к потере времени, их и клиента. Только после осмотра агент может дать наиболее точную оценку времени продажи объекта и возможности достижения целей клиента.
 
3. АГЕНТ ПРИСТУПАЕТ К РАБОТЕ ТОЛЬКО ПОСЛЕ СОСТАВЛЕНИЯ ПЛАНА ДЕЙСТВИЙ, ПРОРАБОТКИ СХЕМЫ СДЕЛКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ФИНАНСОВЫХ РАСЧЁТОВ
Эксперт высокого уровня не действует на авось. Сразу после подписания договора агент совместно с клиентом составляет финансовый, юридический и маркетинговый план. Риелтор поясняет, что он конкретно будет делать на каждом этапе. И можете начинать нервничать, если агент собирается проделать всё это самостоятельно, не привлекая коллег. 
Ещё страшнее, если агент говорит: «Ну, давайте пока попродаём по такой цене, а там видно будет». Не будет. Грамотный специалист, продававший не один объект, должен ясно дать понять продавцу, как будут развиваться события, если выставить объект в рекламу по той или иной цене. Это и называется маркетинговым планом сделки. 

7 ПРИЗНАКОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО АГЕНТА ПО НЕДВИЖИМОСТИ
 
4. АГЕНТ ЗНАЕТ, КАК ГОТОВИТЬ ОБЪЕКТ К ПРОДАЖЕ
Допустим, продавца устраивает состояние его квартиры. Но агента высокого уровня должен устраивать товарный вид объекта. Именно этим он и займётся вместе с клиентом до фотографирования объекта. Повторимся – до! Товарный вид на фото означает товарный вид при показе. И если риелтор звонит клиенту с просьбой «милочка, приберитесь и пришлите мне фотографии», скорее с ним прощайтесь. Эксперт сам или в паре с фотографом готовит объект к рекламе, даёт советы, что следует в квартире убрать, а что можно оставить, и подробно объясняет, как готовить квартиру к показам. 
 
5. ПОКАЗ ОБЪЕКТА ДЕЛАЕТ АГЕНТ, БЕЗ СОБСТВЕННИКА
Если агент просит вас не присутствовать при показе, это больше свидетельствует о его профессионализме, нежели о желании что-то скрыть. Худшие из агентов вообще не приезжают на показ объекта, скидывая эту задачу на продавца. Хотите работать с худшими – показывайте объект сами.

7 ПРИЗНАКОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО АГЕНТА ПО НЕДВИЖИМОСТИ
 
6. АГЕНТ ПОДБИРАЕТ ОБЪЕКТ ВМЕСТЕ С ПОКУПАТЕЛЕМ И ХОДИТ НА ПРОСМОТРЫ
Не думайте, что продать квартиру труднее, чем купить. Всё как раз наоборот: покупка объекта – задача более сложная. Зачастую клиенты считают, что агент нужен исключительно для продажи объекта. Но эксперт знает принципы целеполагания, а потому должен внятно пояснить: цель – не продажа имеющегося объекта, а покупка нового. А раз так, то заниматься ей тоже следует вашему агенту. И если риелтор просто присылает варианты из интернет-базы и отправляет клиента смотреть их «в живую», от такого «специалиста» нужно бежать. Миссия агента – достичь с вами вашей цели, отобрав качественный по цене и безопасности сделки вариант.
 
7. АГЕНТ – НЕ ЮРИСТ
Если агент заявляет, что проведёт сделку самостоятельно, без привлечения юриста, сразу указывайте ему на дверь. Агент – не юрист. Более того, клиент должен знать, что во многих странах риелтор рискует потерять лицензию, если будет готовить документы к сделке самостоятельно. В нашей стране таких лицензий нет, поэтому агенты часто ведут себя как самоделкины. Задача эксперта – организовать процесс проведения сделки, подключив юристов.
 
Конечно, все мы стремимся экономить на специалистах. Вероятно, для кого-то комфортнее отдать 50-100 тысяч рублей и побегать самому, нежели заплатить 100-200 тысяч и нанять эксперта, купив тем самым свободное время и выгоду в виде полученных сверх ожидания финансовых результатов. Как действовать – решать вам.
 

Подпишитесь на еженедельную рассылку новостей