Банк России намерен сделать обязательный досудебное взаимодействие коллекторов с должниками, сообщает РБК.
Начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Алексей Чирков рассказал на конференции Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), что часто кредиторы не вникают в жизненные ситуации клиентов и при просрочке автоматически получают исполнительную надпись нотариуса или обращаются в суд. В связи с этим он предлагает разработать обязательный досудебный порядок по искам о взыскании задолженности по кредитам и займам.
Речь идет о досудебном общении с должником. При этом «заставлять договориться» обе стороны или детально прописывать процедуру этого взаимодействия ЦБ не намерен. Вариантами реализации инициативы могут стать уведомление о задолженности или предложение о реструктуризации долга до суда.
Сейчас закон «О взыскании» не предписывает обязательное досудебное общение кредитора с должником: клиентов только уведомляют о передаче долга коллекторам.
Обложка: © Фотобанк Moscow-Live / CC BY-NC-SA 2.0