Банки будут возвращать деньги жертвам мошенников по новым правилам

С 25 июля 2024 года в России вступит в силу закон, по которому банки должны проверять денежные переводы и в течение 30 дней возвращать клиентам похищенные средства, сообщает РБК.

Основная цель разработанного совместно с Банком России нормативно-правового акта — противодействие мошенникам и побуждение банков к усовершенствованию антифрод-систем.

Теперь банк в течение 30 дней после получения заявления от физлица будет обязан вернуть полную сумму украденных средств, если:

средства были отправлены на мошеннический счет из базы Банка России «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента»;
банк не уведомил клиента о совершенном без его согласия переводе;
клиент потерял карту или ею воспользовались без его согласия, но банк будет действовать лишь в случае уведомления об этих фактах.

Также кредитно-финансовые организации смогут на два дня блокировать переводы на подозрительный счет и уведомлять об этом клиентов — это время дается для отказа или подтверждения операции. Кроме того, дистанционное обслуживание мошенников будут отключать в случае поступления информации о них из МВД.

Банковские антифрод-системы предотвращают хищение денег, но пострадавших все еще много: по данным ЦБ, в третьем квартале 2023 года мошенники украли у физлиц путем несанкционированных переводов 3,6 млрд руб., из которых банки вернули потерпевшим только 5,5 %. Причина низких возвратов в том, что банки не обязаны возвращать средства, которые клиент перевел самостоятельно, пусть даже под влиянием мошенников.

Новый закон повысит финансовую ответственность банков и усилит защиту людей, считает эксперт РБК — директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров. Один из механизмов, которые должны побудить банки улучшить антифрод-системы, — это повышение финансовой ответственности: если банк допустил перевод средств мошенникам, ему придется возместить похищенные деньги. Главный эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов также согласен с законодательной инициативой и отмечает, что новые требования увеличат число возвратов.