Нововведения снизят нагрузку на операторов контакт-центра цифровых пропусков. При звонке на линию справочной службы голосовой помощник включается автоматически, предлагая помощь по актуальным темам.
«Чтобы получить консультацию, жителям не обязательно ждать ответа оператора — голосовой помощник гораздо быстрее подскажет, как оформить или продлить пропуск, поможет заполнить шаблон для получения пропуска по СМС и ответит на другие типовые вопросы», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.
Напомним, сегодня последний день, когда можно продлить рабочий пропуск. Сделать это можно позвонив по номеру: +7 (495) 777-77-77.
Фото © Cергей Авдуевский / Москва меняется