Пассажиры теперь могут в них оставлять предложения и пожелания по работе подземки. Красные ящики, оформленные в узнаваемом фирменном стиле «Московский транспорт», можно увидеть в кассовых залах. Для удобства пассажиров к ним прикреплены отрывные листы. В специальных графах можно оставить пожелание или предложение, указать контакты для обратной связи, дату, время и название станции.
По информации пресс-службы Московского метрополитена, все обращения пассажиров будут обработаны и переданы в соответствующие службы. На письма, которые имеют обратный адрес, обязательно будет дан официальный ответ.
Всего на 30 станциях установили 47 таких ящиков.