Москвичи могут оставить заявку о неполадках в доме или во дворе по телефону Единого диспетчерского центра, на портале mos.ru, в приложениях “Электронный дом” и “Госуслуги”.
Специалисты Единой диспетчерской принимают заявки круглосуточно по телефону +7 495 539-53-53. Таким образом поступает примерно 90% заявок.
С начала года операторы горячей линии приняли более 1,47 миллиона заявок по вопросам ЖКХ, а онлайн поступило более 83 тысяч заявок. Все они регистрируются в системе и сразу же поступают в управляющие компании или городские службы. В начале звонка операторам помогает робот – голосовой помощник.
Обложка: © Centre for Ageing Better / Unsplash